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Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2 bis 5 Tagen geliefert. Rückständige Bestellungen und Sonderposten können 2 bis 4 Wochen dauern, vorausgesetzt, sie sind beim Verlag verfügbar. Wir halten Sie auf dem Laufenden, während wir Ihre Bestellung bearbeiten.

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen alle nicht gewünschten Artikel an uns zurücksenden. Die Artikel müssen originalverpackt, neuwertig und wiederverkaufsfähig sein. Die zurückgesandten Artikel sollten in unseren Lagern in England oder Deutschland eintreffen. Ihre Rückerstattung wird nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

Sie können eine Änderung der Lieferadresse schriftlich beantragen. Bitte senden Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail mit der neuen Adresse, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Leider ist es nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, nachdem eine Bestellung versandt wurde.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Unabhängig davon können Sie Ihr Paket auch nach dem Versand verfolgen, indem Sie die vom Spediteur (DHL, DPD, UPS usw.) vergebene Kontrollnummer verwenden. Die Tracking-Nummern werden Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Ihr E-Mail-Anbieter versehentlich legitime Nachrichten gefiltert hat.

Bitte beachten Sie: Die Lieferkosten werden nicht erstattet.

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Bitte setzen Sie sich umgehend schriftlich mit uns in Verbindung und teilen Sie uns die korrekte Lieferadresse mit.

In der Regel liefern wir weltweit, mit Ausnahme einiger entlegener Gebiete, wie z. B. einige Inseln im Pazifik, Dörfer in den Alpen und Alaska oder mitten ins Nirgendwo in Australien. Außerdem gibt es einige afrikanische Länder und Länder wie Afghanistan, Russland, Iran und Nordkorea, in die es unmöglich ist, zu gelangen. Wenn wir auf einen solchen Lieferort stoßen, werden Sie entsprechend benachrichtigt.

Ja, wir verpacken und versenden Bestellungen in der Regel in einem Paket. Es gibt jedoch Ausnahmen, die von Gewichts-/Volumengewichtsbeschränkungen abhängen.

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